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ご利用ガイド

商品について

■ 販売在庫

商品在庫を店舗と共有し同時販売している為、ご注文時に在庫有りと表示されていた商品でもお品切れとなる場合がありますので予めご了承ください。
その際は別途Eメールにてご連絡差し上げます。


 

■ 仕様・デザイン

インポートや国内オリジナル商品の仕様が変更される場合があります。
お届けする商品の仕様・デザインが、メーカーのマイナーチェンジによりサイト上でご案内しているものと若干異なることがあります。


 

■ セール/アウトレット商品について

ご注文確定後のキャンセル・返品、ご注文内容の変更・追加注文はお受けしてございません。
不良品やご注文内容と異なる商品が到着した場合は、交換か返金対応にて承ります。大変恐縮ですが問い合わせ窓口までご相談下さい。

・セール開催中は予告なく価格が変更されることがございます。ご注文確定時の金額からのお値引きのご依頼はお受け致しかねます。
・セール開催は予告なく終了する場合がございます。
・セール商品の再入荷や価格変更の詳細に関するお問い合わせにはお答え致しかねます。
・セール開催中は混雑に伴い、通常より配送にお時間を頂く場合や配送日指定を受け付けていない場合がございます。
・お届けしたセール商品に付属するタグの表記価格と購入価格が異なる場合がございます。
・セール商品によっては、パッケージや箱に汚れや破損のある場合がございます。商品自体の不良以外のご返品、ご交換対応はお受け致しかねます。

大変恐れ入りますが予めご了承の上ご購入をお願いいたします。


 

■ 販売数量の限定

商品や企画によって販売数を限定する場合がございます。各商品ページにて十分ご確認頂きますようお願いいたします。


 

■ 販売価格

商品の販売価格は予告なしに変更となる場合がございます。予めご了承ください。


 

■ 掲載画像

お客様のご覧になっているパソコンやスマートフォンの環境等により、実際の色とは異なって見える場合があります。予めご了承ください。


 

■靴箱について

商品に付属する靴箱におきましては、多少の潰れ・汚れ・破れ等の破損は良品の範囲内として販売させていただいております。予めご了承下さい。


 

■ ギフトラッピングについて

当オンラインショップにおきましては、ギフトラッピングサービスをお承りする事が出来ません。
誠に恐れ入りますが予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
※ただし、SERGE THORAVALのジュエリー商品のみ、ラッピングが施されてのご配送となります。
【オンラインショップ】SERGE THORAVAL のギフトラッピング

尚、商品をご注文時に一緒にご注文いただけます、【ギフト用アイテム】の販売は行っておりますので、ご希望の際は是非ご利用下さいませ。
※ギフト用アイテムのみのご注文はお承りしておりません。
【オンラインショップ】ギフト用アイテム