アッシュ・ぺー・フランス株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社の事業における、お客様の個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、本ポリシーに基づき適正に個人情報を取り扱います。
アッシュ・ペー・フランス株式会社
東京都港区南青山5丁目7番地17号
代表取締役社長 富髙健一郎
当社は、個人情報の取扱いに関し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）をはじめとする関係法令およびガイドラインを遵守します。
当社は、お客様の個人情報について、お客様の同意を得た上、業務上必要な範囲において、適正かつ適法な手段により取得します。
当社は、当社のECサイト（以下「ECサイト」といいます。）及び公式アプリケーション（以下「公式アプリ」といいます。）の会員登録又は利用等、並びに店頭での商品の購入（以下「本サービス」といいます。）に当たり、以下の個人情報を取得する場合があり、適正に個人情報を取得いたします。
当社は、一部のサービスにおいてCookie（クッキー）その他のトラッキング又は解析を行うための類似技術（以下総称して「Cookie」といいます。）を使用しています（なお、以下で説明するGoogleアナリスティクス以外のツールも使用しています。）。
（1）Cookieの概要
Cookieとは、任意の文字が書かれた小さなファイルのことで、お客様がウェブサイトを閲覧した際に、ウェブサーバとお客様のインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）との間でやりとりされ、お客様の端末に保存されるものです。これを利用することにより、お客様の閲覧履歴、サービス利用履歴、位置情報等、個人が特定できない属性情報を取得することがあります。
お客様は、ブラウザの設定により、事前にCookieを使用しているサイトであることを表示したり、Cookieの無効化及び保存済みのCookieの削除をしたりすることができます。Cookieの利用を拒否し、又はCookieを削除した場合、ウェブサイトでご利用いただくことができる機能が制限される可能性がありますのでご了承ください。なお、お客様の個人情報（お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなど）を取得することはありません。
（2）Google（アナリティクスについて
当社は、Googleが提供するGoogleアナリティクスを利用しています。当社は、Google（が当社またはGoogleの設定するCookieをもとにしてお客様の閲覧履歴を収集し、分析した結果を受け取り、お客様の利用状況の把握や、社社のサービスに利用する場合があります。GoogleによるGoogleアナリティクスにおけるデータの取扱いについては、同社のサイトをご覧ください。
「GOOGLEのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGOOGLEによる使用」
https://policies.google.com/technologies/partner-sites
ECサイト及び公式アプリは、お客様の個人情報を保護するために「SSL」に対応しています。
SSLとは「Secure Socket Layer」の略で、SSLはWebサーバーとWebブラウザ等との間に暗号化し送受信できる通信方法です。
セキュリティ機能に対応したブラウザ等を使用することで、お客様が入力される氏名や住所あるいは電話番号などの個人情報が自動的に暗号化されて送受信されるため、万が一、送受信データが第三者に傍受された場合でも、内容が盗み取られる心配はありません。
当社は、お客様の個人情報を、次の目的に利用します。
なお、当該利用目的の範囲を越えて個人情報を利用する必要性が生じたときは、改めてお客様から同意を得ることとします。
当社はお客様の同意がある場合及び法令等に基づく場合を除き、個人情報を第三者に開示することは致しません。ただし、利用目的の達成に必要な範囲内において、配送、代金決済、広告、当社サイトの制作及び改修、サービスの提供（商品のアフターサービスを含む）及び統計処理などその他当社のサービス提供に関連する業務のために個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。
この場合、委託先に対して契約の締結等により個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
（1）ご請求方法
お客様の個人情報について、利用目的の通知、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止若しくは消去、第三者提供に関する記録の開示又は第三者提供の停止のご希望・お問い合わせがなされた場合には、下記「12 お問い合わせ窓口」までご連絡ください。
（2）手数料
保有個人データの利用目的の通知、または個人データもしくは第三者提供に関する記録の開示請求については、請求にかかる手数料として1,000円（消費税込）をご負担いただきます。
開示対象となるデータの加工等を含め、開示を実施するための費用が社該金額を上回ることが明白である場合は、開示の実施にかかる手数料として、ご請求内容に応じた実費相社額を追加でご負担いただきます。こちらについては、別途、事前に手数料額の見積もりをご連絡いたします。
手数料は、当社指定の口座に手数料をお振込みください。なお、振込手数料についてはご請求者のご負担となりますのでご了承ください。
（3）回答方法
お受けした開示等請求については、請求内容の確認・調査等を行い、手数料を要する請求については入金を確認させていただいたうえで、ご本人に対し、書面の交付による方法、電磁的記録の提供による方法その他当社所定の方法（ご本人に来社いただき映像・音声をその場で再生する方法を含みます。）によりご回答申しあげます。代理人によるご請求の場合であっても法定代理人によるご請求の場合を除き、ご本人に対しご回答申しあげます。
開示等請求に応じることにより、ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合、弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合および法令に違反することとなる場合等ご請求に応じることができない場合がございますが、その場合にはその理由をご連絡申しあげます。
当社は、その取り扱う個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理措置については「12. お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。
個人情報取扱いに関するお客様窓口は以下の通りです。お問い合わせの場合は、下記「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
アッシュ・ぺー・フランス株式会社 管理本部 人事総務部
https://pro.form-mailer.jp/lp/bed8544a70087
付則
2025 年 5 月 1 日 改定
