A. カートの有効期限は30日間です。
A. いいえ、カートに商品を入れた時点では商品の確保はされておりません。注文手続きが完了した時点で商品が確保されます。
A. ご注文完了後の商品内容の変更および商品追加はお受けしておりません。また、複数注文の同梱配送もお受けしておりません。
A. 申し訳ございませんが、入荷後のご連絡、取り寄せ、取り置き、店舗への発送手配は承っておりません。
A. 注文確認メールは自動送信しております。ドメイン指定受信の設定で「@hpfrance.com」を受信可能に設定してください。メールアドレスの誤りがないかご確認ください。マイページの「ご注文履歴」からご注文内容を確認いただけます。
A. 以下のカードブランドがご利用いただけます：VISA、MasterCard、JCB、American Express、ダイナースクラブ。
A. はい、一括払いのほか、3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回の分割払いが可能です。
A. はい、ご利用いただけます。商品受け取り時に配達員にお支払いください。代金引換手数料が別途かかります。
A. 納品書は商品に同梱しておりません。
納品書が必要な場合は、注文完了メール又はマイページから注文履歴をご確認いただけます。
A. はい、マイページ「注文履歴」に表示される「領収書発行」ボタンからダウンロードできます。
手書きの領収書発行は承っておりません。宛名と但し書きは発行時に入力した内容が印字され、
発行後に変更することはできません。
ゲスト購入のお客様は、注文番号とご注文者名をご記入のうえお問い合わせフォームからご連絡ください。
確認後、PDF形式の領収書をメール添付でお送りします。
代金引換でお支払いの場合は、配送伝票に貼付されている「お客様控え」が正式な領収書となります。
必要に応じて、上記の領収書とあわせて保管してください。
宛名は配送先氏名で固定され、変更はできません。
A. Amazon.co.jpのアカウント情報を使ってお支払いいただけるサービスです。
A. ご注文後5～10日でお届けいたします。土日・祝日の発送業務は行っておりません。
A. 申し訳ございませんが、ご注文完了後の配送先および配送指定日時の変更はお受けしておりません。商品発送後にお送りするメールに記載の伝票番号で、配送会社へ直接ご連絡ください。
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